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9.8元工本费咋不退回原卡 秦华公司称体系不具备这功效 工本费 -

  

“打车10元去到秦华营业厅退9.8元工本费?”2月22日,华商报连续报道西安秦华天然气公司3月6日起退还违规收取的9.8元IC卡工本费,对为何不将钱直接打回卡里质疑,秦华公司回应称,目前该公司体系不具备这个功效。

问题一:9.8元为何不退回原卡?

答: 天然气系统目前不具备此功能

2月22日,对于西安秦华天然气公司公然申明,退还160万用户违规收取的9.8元工本费,许多市民对此愉快但同时也在质疑其退钱的诚意,由于要想在3月6日起拿到这笔9.8元工本费,必需到西安市秦华天然气公司的12个营业厅能力办理。

西安市市民张先生以为:“买天然气时可以在家门口的利安超市或者银行柜台都能够办理,当初却逼着大家去到营业厅办理,目标无非是通过增添庶民的本钱,而废弃这笔权力?岂非要打车10元去取9.8元退款?”

针对这种质疑,2月22日下战书2时10分,西安秦华天然气公司相关负责人回应,秦华公司的天然气IC卡系统与银行系统不一致,目前从技巧上层面上还无奈到达实现这种操作。

问题二:拿卡就能退到工本费吗?

答: 须要审核通过才能拿到退款

对良多市民讯问,是否拿着身份证跟自然气IC卡就能退到钱呢?

该负责人表示,用户拿着自己身份证和天然气IC卡到营业厅去审核通过才干拿到退款,起因有以下多少个:一是要确认持卡人是用户本人还是租客,以确保将用度实在退还给交款人;二是有一局部小区的天然气IC卡工本费,是开发商缴纳呢,因而这笔钱只能退给开发商,而非用户本人。这就是为何要在秦华天然气公司营业厅退还,而非其余代售网点。

问题三:9.8元工本费退钱仍是充气?

答: 3月6日前给会用户明确的谜底

对于很多市民询问,既然要退9.8元工本费,为何不直接充上天然气呢?

西安秦华天然气公司相干负责人表现,目前对于直接退钱还是充气,或者说两者同时存在由用户来选,目前还在切磋和调研中,但会在3月6日之前,会向社会宣布明白信息。

华商报记者 陈思存

编纂:华商报供稿